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首頁 > 課程總覽 > 訓練課程 > 組織文化塑造與管理:組織文化概論、組織文化來源、組...
 
課程名稱:組織文化塑造與管理:組織文化概論、組織文化來源、組織文化塑造因素、組織文化塑造方法、平衡計分卡與組織文化、績效管理與組織文化、工作規則與組織文化、紀律管理與組織文化
開始日期
2019-10-17
結束日期
2019-10-17
活動時間
0900 ~ 1700
課程類別
策略人資系列
課程表
日 期
時 間
課 程
講 師
2019/10/17
0900 ~ 1700
組織文化概論
2019/10/17
0900 ~ 1700
組織文化來源
2019/10/17
0900 ~ 1700
組織文化塑造因素
2019/10/17
0900 ~ 1700
組織文化塑造方法
2019/10/17
0900 ~ 1700
平衡計分卡與組織文化
2019/10/17
0900 ~ 1700
績效管理與組織文化
2019/10/17
0900 ~ 1700
工作規則與組織文化
2019/10/17
0900 ~ 1700
紀律管理與組織文化
上課地點
開課前一週以email通知(台北市)
費 用
會員:3,000元   非會員:3,500元
優惠方案
9月30日前報名並繳費完成者,可享有以下優惠方案:
→A方案:個人提前繳費優惠價
會員優惠價每人NT$2,700元、非會員優惠價每人NT$3,200元
(具有效會員身分者,收會員價;不具有效會員者,收非會員價)
→B方案:兩人以上提前繳費優惠價
會員優惠價每人NT$2,600元、非會員優惠價每人NT$3,100元
(具有效會員身分者,收會員價;不具有效會員者,收非會員價)
連絡電話
(02)2768-1000#13 鄭小姐 (dorothy@chrma.net)
注意事項
*課程報名:請先申請帳號,並登入後於線上報名。
*報名流程:收到報名成功通知,並於收到繳費通知後進行繳費並回傳。
*資料提供:報名時請提供正確mail及手機號碼,以利後續課程聯繫。
*會費開立收據,於課程當日交予上課學員,若須提前取得,請於事前向承辦申請、學員學費開立電子發票。
*已繳費之學員若課程當日無法出席且未於開課前通知課程承辦人員或申請退費,視為本班之學員,將於課後郵寄講義及發票。
*請詳讀學員須知(www.chrma.net/class_2.php)再進行課程報名,含繳費方式、退費辦法。
*上課時間、地點本協會保有變動權,如有變動將提前通知。
*學習優惠券使用方式如下:
1.全額抵用─於優惠截止前將優惠券郵寄至本會,方可享有課前繳費優惠價。
2.部份抵用─於優惠截止前將優惠券郵寄至本會,剩餘金額於優惠截止前繳交,方可享有課前繳費優惠價。
3.如使用學習優惠券折抵課程費用一半(含)或以上之金額,須於課前寄至本會。
4.本券超過使用期限即無法使用,恕不展延。(課程以開課日為主)


「組織文化塑造與管理」課程單元

 

「組織文化的定義」

組織文化是非正式的價值與規範組合,它控制了人們與團體在組織內的互動方式,以及組織外人們(諸如客戶和協力廠商)的互動方式。-Jennifer M. George/Careth R. Jones

 

「組織文化的功能」

  1. 界定「組織界限」的角色,讓人覺得這個組織與其他組織不同。→彰顯組織的特色。

  2. 良好的組織文化會使成員高度認同組織 。→增強員工的向心力、忠誠度、歸屬感。

  3. 優良的強勢文化會使組織成員將組織的整體利益置於個人利益之上。→強化整體團隊建構。

  4. 文化可以提高組織系統的穩定性。→使組織功能的運作穩定。

  5. 組織文化可以提供組織成員言行的規範,引導並塑造成員的態度和行為,進而影響組織的經營績效。→建立核心價值與核心職能。

  6. 好的組織文化就如同空氣一樣,讓員工幾乎感覺不到它的存在,但沒有了它,也就無法活下去。

  7. 組織文化有三大功能:引導策略進行方向、調整組織成為彈性的有機體,以及在不確定的狀況下能提供所有員工決策的基準。

  8. 此外,組織文化還可以有效降低組織內部的溝通成本,例如公司上下擁有一致的價值觀,就會形成共同的語言,事情只做一半或是只需使個眼色,大家就能心神領會,工作就變得很有效率,也因為擁有共同的溝通語言而愉快工作。

 

「組織文化的來源」

 

「組織文化塑造因素」

「組織文化塑造方法」

 

「為何員工願意順從組織文化」

 

「組織文化塑造與管理」課程大綱(藍色字為互動式教學)

 

一、『組織文化概論』
    1. 何謂“文化”

    2. 何謂“組識文化”

    3. 何謂“價值”

    4. 何謂“規範”

    5. 組織文化的定義()

    6. 組織文化的定義()

    7. 組織文化的定義()

    8. 組織文化的表現與塑造

    9. 影片欣賞:『 Corporate Culture 企業文化的重要性』

    10. 組織文化的功能()

    11. 組織文化的功能()

    12. 組織文化與「基業長青」 ()

    13. 組織文化與「基業長青」 ()

    14. 組織文化的效益()

    15. 組織文化的效益()

二、『組織文化來源』
    1. 組織文化的來源

    2. 組織的創立者

    3. 組織的經營者()

    4. 組織的經營者()

    5. 執行長的價值與組織創立者對準

    6. 道德的價值

    7. 張榮發重要的人生態度-道德的價值

    8. 影片欣賞:『長榮罷工,副總何慶生嗆:我專制怎麼樣?』

    9. 課堂問答:組織的創立者張忠謀、郭台銘所塑造的組織文化為何?

    10. 課堂問答:「80% 的文化是你的創始人」

    11. 文獻探討:「如何建立強而有力的企業文化? 」

三、『組織文化塑造因素』
    1. 根據組織文化塑造的因素塑造組織文化

    2. 廣義的組織文化塑造因素

    3. 組織文化塑造的因素—角色(分工體系)

    4. 組織文化塑造的因素—規則(文件體系)

    5. 組織文化塑造的因素—價值與規範

    6. 核心價值與核心職能的定義()

    7. 核心價值與核心職能的定義()

    8. 核心價值與核心職能的決定

    9. 核心價值與核心職能的決定與展開

    10. 決定與展開核心價值與核心職能的人員

    11. 使命與願景帶出組織的職能

    12. 策略與目標需要職能促動

    13. 職能必須與願景、使命、策略與目標對準

    14. 決定核心價值與核心職能的原則

    15. 職能名稱、定義與行為案例

    16. 核心價值與核心職能塑造組織文化

    17. Spencer & Spencer 職能冰山模型

    18. 硬性職能+軟性職能=長期成功

    19. 硬性職能+軟性職能=長期成功

    20. 職能基準所須之軟性技能與態度

    21. 職能冰山模型

    22. 職能基準所須之軟性技能()

    23. 職能基準所須之軟性技能()

    24. 職能基準所須之態度()

    25. 職能基準所須之態度()

    26. 一個人的態度八歲時就定型80%

    27. 影片欣賞: 『 95%的人生早已被程式化』

    28. 組織文化調整

    29. 知名企業的職能故事

    30. 併購後的組織文化變革

    31. 小組討論─「坦誠、尊重、妥協:聯想併購IBM PC部門的成功案例」

四、『組織文化塑造方法』
    1. 運用塑造組織文化的方法塑造組織文化

    2. 如何塑造組織文化-步驟

    3. 如何塑造組織文化-瞭解

    4. 如何讓員工充份瞭解組織文化-各級主管的身教與言教

    5. 如何讓員工願意瞭解組織文化—符號

    6. 影片欣賞: 『臉書台北總部新家架好康』

    7. 如何讓員工願意瞭解組織文化—企業識別體系(CIS)

    8. 如何讓員工願意瞭解組織文化—語言

    9. 如何讓員工充份瞭解組織文化─會議

    10. 如何讓員工充份瞭解組織文化-媒體

    11. 如何讓員工充份瞭解組織文化-訓練課程與法定組織

    12. 如何塑造組織文化─順從

    13. 為何員工願意順從組織文化()

    14. 為何員工願意順從組織文化()

    15. 為何員工願意順從組織文化()

    16. 如何讓員工願意順從組織文化—人力資源管理()

    17. 如何讓員工願意順從組織文化—人力資源管理()

    18. 以組織文化為員工甄選的標準

    19. 以組織文化為績效評核的內容

    20. 如何讓員工願意順從組織文化—通過與融合儀式

    21. 如何讓員工願意順從組織文化—增強與解職儀式

    22. 影片欣賞: 『合璧工業的組織文化塑造』

    23. 小組討論:三種讓員工充分瞭解組織文化的有效方法

    24. 小組討論:三種讓員工願意順從組織文化的有效方法

五、『平衡計分卡與組織文化』
    1. 使命與願景帶出組織的職能

    2. 管理職能與核心職能必須與願景與使命對準

    3. 管理職能與核心職能必須促成願景的實現

    4. 組織使命自然就在策略地圖裡頭

    5. 由果到因向下形成策略

    6. 策略地圖的因果關係─圖說

    7. 平衡計分卡的學習與成長構面

    8. 衡量三類無形資產的齊備程度()

    9. 衡量三類無形資產的齊備程度()

六、『績效管理與組織文化』
    1. 績效管理與發展體系

    2. 績效管理三部曲─兩面向

    3. 績效管理的目的:提升績效

    4. 期中跟催重要事件重要事件分類

    5. 期中跟催重要事件重要事件描述

    6. 期末如何根據目標達成與重要事件評核績效?

    7. 職能名稱、定義與行為案例

    8. 根據重要事件出現的頻率與強度評分

七、『工作規則與組織文化』
    1. 組織文化是工作規則最重要部份

    2. 勞動基準法第十二條()

    3. 勞動基準法第十二條()

    4. 勞動基準法第七十條()

    5. 勞動基準法第七十條()

    6. 工作規則內容分析

八、『紀律管理與組織文化』
    1. 行為偏差員工的處理對策

    2. 員工輔導應優先於紀律管理

    3. 紀律管理的程序

張瑞明

聚芳管理顧問有限公司 執行長(首席顧問暨首席講師)
社團法人中華人力資源管理協會 常務顧問暨認證體系召集人

張瑞明老師的部落格


1.策略管理暨人力資源顧問與講師(2000-至今) :
       (1)擔任五百家以上機構之策略管理暨人力資源講師(2000年-至今)。
       (2)擔任五十家以上機構之策略管理暨人力資源顧問(2000年-至今)。
2.『台灣吉悌電信(Siemens)股份有限公司』人力資源處長(1987 ~ 1999共十二年)
3.『台灣美國無線電(RCA)股份有限公司』薪資暨福利經理、工業關係主任(1977 ~ 1987共十年)
4.『社團法人中華人力資源管理協會』理事長、副理事長

 



致力於人力資源管理證照體系之完善,為在校同學鋪設最後一哩路,進入人力資源職涯;為在職人員提供學習地圖,發展人力資源職涯。



1.策略管理(策略地圖與平衡計分卡)
2.全方位人力資源管理
3.勞動法規
4.領導力



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