退費／轉期別／轉課程申請辦法
1.會費退費：已經繳費者，費用恕不退還，會員有效期限依申請時狀況計之。
2.課程退費：
【認證】
(1)已經繳費者，非因本協會因素而無法參加課程，於開課前2工作日之前辦理退費者，收取課程費用百分之五的手續費，餘款退還學員。
(2)已經繳費者，非因本協會因素而無法參加課程，於開課前2工作日內辦理退費者，收取課程費用百分之二十五的手續費，餘款退還學員。
(3)已經繳費者，已開課但未逾課程總時數三分之一者，收取課程費用之百分之五十的手續費，餘款退還學員。
(4)已經繳費者，且已開課並已逾課程總時數三分之一者，恕不予退費。
(5)已繳費之學員若課程當日無法出席，且未於開課前之工作日通知課程承辦人員或申請退費，將於課後郵寄講義。
(6)若需匯款退費者，學員須自行負擔匯款手續費用。
(7)課程總時數指上課時數，不包含認證考試。
【訓練】
(1)已經繳費者，非因本協會因素而無法參加課程，於開課日之2個工作日前(不含開課當日)辦理退費者，收取課程費用百分之五的手續費，餘款退還學員。
(2)已經繳費者，非因本協會因素而無法參加課程，於開課日前2個工作日內(不含開課當日)辦理退費者，收取課程費用百分之二十五的手續費，餘款退還學員。最遲需於課程前一工作日17:00前通知。
(3)課程前一工作日17:00後至課程當日通知無法到課者，或當日未到者，不予退費，將於課程結束後，掛號寄送講義。
(4)以學習優惠券繳費後，需辦理退費者，退費手續費計算方式比照現金退費方式，收取退費手續費及退回郵資後(不找零)，餘學習優惠券退還學員。
(5)若需匯款退費者，學員須自行負擔匯款手續費用，或由本會自退款金額中扣除。
【精選活動】
會員免費、非會員500元的精選活動一律不予退費。
3.轉期別／轉課程：
【認證】繳費完成後，因個人因素需要轉期別、轉課程：
(1)於當期課程開課前1個工作日之前提出申請，酌收手續費500元，且以申請一次為限，無法再退費、轉期別、轉課程。
(2)轉期別、轉其他課程限同年度課程。新轉課程費用如有差額，需補足或退還金額。
【訓練】繳費完成後，因個人因素需要轉課程：
(1)於當期課程開課日17:00前（不含開課當日）申請，酌收手續費500元，且以申請一次為限，無法再退費。
(2)轉其他課程限同年度課程。如新轉訓練課程費用高於原訓練課程費用，需補足差額；低於原課程費用則不退差額。
4.退費／轉期別／轉課程申請辦法：申請者，請於上述規範之期限內，主動向本會提出因個人因素而無法參加課程之書面申請。協會收到通知後將提供退費或轉期別/轉課程申請書以供填寫。填寫完成確認後，將辦理退費/轉期別/轉課程。退費依照本會固定匯款日進行退款。
5.其餘未盡事宜及相關最新訊息，另行公告之。