☆確定開課☆績效輔導(PIP):績效輔導的確認、績效輔導前準備、績效輔導十步驟、績效輔導的演練與勸退不適任員工十步驟

課程表

上課地點 :
開課前一週以email通知(台北市)

課程費用 :
會員:3,000元   非會員:3,500元

優惠方案內容 :
11月30日前報名並繳費完成者,可享有以下優惠方案:
→A方案:個人早鳥優惠
有效會員每人NT$2,700元、非會員每人NT$3,200元
→B方案:兩人以上早鳥優惠
有效會員每人NT$2,600元、非會員每人NT$3,100元
→C方案:【再充電專案】
(需具備有效會員身分,此方案只能單獨使用,不得與其他優惠並行。)
原課程結束日隔天起二年內,全天課程優惠價NT$1,000元;半天課程優惠價NT$500元。

注意事項 :
*報名流程:申請帳號→登入後進行報名→收到報名成功通知。
*請於收到繳費通知後再進行繳費。
*資料提供:報名時請提供正確mail及手機號碼,以利後續課程聯繫。
*會費開立收據,將於3~5個工作天掛號寄出。
*課程費用開立電子發票,將於收到費用後7個工作天內開立完成,寄至指定的信箱。
*已繳費之學員若課程當日無法出席且未於開課前通知課程承辦人員,視同本班之學員,將於課後郵寄講義。
*請詳讀學員須知(http://www.chrma.net/class_6_1.php?gid=1)、退費辦法(http://www.chrma.net/class_6_1.php?gid=3)再進行報名。
*上課時間、地點本協會保有變動權,如有變動將提前通知。
*學習優惠券使用方式如下:
1.若您以早鳥價購買此課程─學習優惠券請於早鳥優惠截止前郵寄至本會。
2.若您以原價購買此課程─學習優惠券請於課前寄至本會。
3.本券超過使用期限即無法使用,恕不展延。(課程以開課日為主)

聯絡窗口 :
(02)2768-1000#13陳小姐 candy@chrma.net

「績效輔導(PIP)」課程單元

 

深化『績效輔導(PIP)』訓練績效的四個層次

 

「績效輔導(PIP)三部曲」:

 

 

「績效輔導(PIP)的程序」:

 

「績效輔導(PIP)十步驟」:

 

「勸退不適任員工十步驟」:

 

「績效輔導(PIP)課程大綱(藍色字為互動式教學)

  

一、 『績效輔導的確認』

    1. 處理需績效輔導員工的步驟與技巧

    2. 需績效輔導員工的種類與處理對策

    3. 需績效輔導員工的種類與處理時機

    4. 蒐集與記錄資料以利舉證與認定

    5. 描述重要事件的三種方法

二、 『績效輔導的準備』

    1. 績效輔導的程序

    2. 主管遇到需績效輔導員工的心態

    3. 小組討論─放任需績效輔導員工存在的五種負面影響

    4. 不輔導即勸退的風險

    5. 考核資遣員工銀行判賠200()

    6. 考核資遣員工銀行判賠200()

    7. 輔導前的準備() - 主管的準備

    8. 輔導前的準備() - 員工的準備

    9. 輔導前的準備() - 時間安排

    10. 輔導前的準備() - 場地安排

二、 『績效輔導的準備』

    1. 績效輔導的步驟

    2. 績效輔導劇本─之一

    3. 績效輔導劇本─之二

    4. 績效輔導() - 雙方座位安排

    5. 績效輔導() - 開場白與暖場

    6. 績效輔導() - 說明輔導目的

    7. 績效輔導() - 告知員工問題()

    8. 績效輔導() - 告知員工問題()

    9. 績效輔導() - 員工陳述意見

    10. 績效輔導() - 溝通雙方意見(圖解)

    11. 績效輔導() - 溝通雙方意見(步驟)

    12. 績效輔導() - 溝通雙方意見(要領)

    13. 績效輔導() – 引導與教導的比較

    14. 績效輔導() - 溝通雙方意見(要領)─引導前備妥腹案

    15. 績效輔導() -尋找解決對策(要領)─引導員工找原因

    16. 績效輔導() -尋找解決對策(要領)─引導員工提對策

    17. 員工最常表達的績效問題原因與主管應有回應案例()

    18. 員工最常表達的績效問題原因與主管應有回應案例()

    19. 員工最常表達的績效問題原因與主管應有回應案例()

    20. 員工最常表達的績效問題原因與主管應有回應案例()

    21. 員工最常表達的績效問題原因與主管應有回應案例()

    22. 小組討論─員工最常表達的績效問題原因與主管應有回應

    23. 績效輔導() - 發展改善計畫()

    24. 績效輔導() - 發展改善計畫()

    25. 績效輔導() - 發展改善計畫()

    26. 績效輔導() - 發展改善計畫()

    27. 績效輔導() - 發展改善計畫()

    28. 績效輔導() - 確認輔導結論

    29. 績效輔導() - 結束輔導面談

四、 『績效輔導的演練』

    1. 動畫欣賞─錯誤版績效輔導

    2. 課堂問答─錯誤版績效輔導

    3. 動畫欣賞─正確的『績效輔導』

    4. 課堂問答─正確的『績效輔導』

    5. 『績效輔導演練』分組規則

    6. 『績效輔導演練』練習規則

    7. 扮演主管者的演練準則

    8. 扮演員工者的演練準則

    9. 扮演觀察者的演練準則

五、 『勸退員工十步驟』

    1. 勸退不適任員工的法定依據

    2. 如何認定勞工對所擔任工作確不能勝任─客觀不能與主觀不能

    3. 課堂問答─確認A君是主觀不能還是客觀不能(打〝v)

    4. 預告工資與資遣費

    5. 小組討論─個案研究-民事判決99年勞訴字第24

    6. 小組討論─個案研究-公司強迫離職但不願意資遣---對抗全紀錄

    7. 勸退員工十步驟

    8. 勸退不適任員工劇本─之一

    9. 勸退不適任員工劇本─之二

    10. 勸退不適任員工的執行要領

    11. 員工自動請辭以取代組織勸退

    12. 資遣通報與延後生效

    13. 勸退不適任員工的執行場所

    14. 勸退不適任員工的三明治說明法

    15. 勸退不適任員工的適當說詞

    16. 影片欣賞-『型男飛行日記』如何說服安撫即將失業的人?

    17. 『型男飛行日記』如何說服安撫即將失業的人?

    18. 勸退不適任員工的表達技巧

    19. 勸退不適任員工的執行態度

    20. 勸退不適任員工的考量順序

    21. 勸退不適任員工的陪同人員

張瑞明

張瑞明


講師現職

聚芳管理顧問有限公司 執行長(首席顧問暨首席講師)
社團法人中華人力資源管理協會 常務顧問暨認證體系召集人

講師學歷

1、美國杜蘭大學企管研究所碩士
2中國文化大學勞工研究所碩士
3政治大學企業家管理發展進修班結業

講師經歷

1、策略管理暨人力資源顧問與講師(2000-至今) :
       (1)擔任五百家以上機構之策略管理暨人力資源講師(2000年-至今)。
       (2)擔任五十家以上機構之策略管理暨人力資源顧問(2000年-至今)。
2、『台灣吉悌電信(Siemens)股份有限公司』人力資源處長(1987 ~ 1999共十二年)
3、『台灣美國無線電(RCA)股份有限公司』薪資暨福利經理、工業關係主任(1977 ~ 1987共十年)
4、『社團法人中華人力資源管理協會』理事長、副理事長

講師簡述

致力於人力資源管理證照體系之完善,為在校同學進入人力資源職涯,鋪設最後一哩路;為在職人員發展人力資源職涯,提供學習地圖。

講師專長

1、策略地圖與平衡計分卡實務演練
2、組織文化塑造與管理:組織文化概論、組織文化來源、組織文化塑造因素、組織文化塑造方法
3、人力盤點:人力盤點概論、組織設計合理化、工作設計合理化與人員配置合理化
4、人力資源規劃:人力資源規劃總論、預測未來人力需求、預測內部人力耗損、預測內部人力供給、預測外部人力供給、擬定人力資源計畫
5、工作分析與工作說明書:工作分析總論、工作分析方法、工作分析步驟、工作說明書架構
6、選才面談與行為事例面談法(BEI)
7、績效管理:績效管理兩面向、績效管理三部曲、強制分配三理由、績效評核十偏誤、績效管理兩目的
8、OKR的結構分析與實務演練
9、績效面談技巧:績效面談的準備、績效面談十步驟、績效面談的演練
10、績效輔導(PIP):績效輔導的確認、績效輔導前準備、績效輔導十步驟、績效輔導的演練與勸退不適任員工十步驟
11、員工個人發展計畫(IDP):員工發展目的、四種發展目標、四種學習模式、六個撰寫步驟
12、傳承管理與接班計畫:雙贏傳承管理、接班計畫展開、接班計畫擬定與接班計畫執行
13、擬定與執行年度訓練計畫:建立訓練流程、擬定年度訓練計畫、聘請講師、設計課程、評估訓練績效
14、慰留技巧與留才對策:離職分析、慰留技巧、激勵員工、留才對策

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