★ 課程介紹 ★

報名課程請至：http://www.chrma.net/class.php?classgid=A007&k=1

　　Y世代已經成為職場的主力，最新的HR趨勢是主管必須People value Oriented 才能贏得員工投入(Employee Engagement)。最近Gallup Research 顯示只有26%的員工是Engaged、56%的員工是Not Engaged、18%的員工更是Actively Disengaged。如何真正做到員工投入(Employee Engagement)？員工關係「ER」(Employee Relationship)是不二法門。

　　您知道真正的員工關係「ER」(Employee Relationship) 包含哪些內容嗎？是「福利委員會」舉辦的活動? 還是HR舉辦幾場叫好又叫座的演講? 或者只是發行一些內部刊物或電子報…。

　　看看他們怎麼說：

·  SAS連十五年獲選最佳雇主的祕密：員工是SAS最大的資產，我們要提供員工長遠的計劃，讓他們在生活與工作中獲得平衡。……有好的工作環境，跟有好的產品一樣重要，好的工作環境與員工福利，可以吸引、保留人才。（SAS共同創辦人暨全球執行副總裁John P. Sall ／ 資料來源：引用天下雜誌第500期）

·  亞洲最佳雇主台積電：台積公司建立積極正向的員工關係，營造高度參與的工作環境。同仁對於公司亦有高度承諾與忠誠度。這樣的正向循環帶來台積公司良好的生產力與工作績效。（資料來源：台積公司網站）

·  他們是怎麼辦到的？若從「員工關係」的角度，來談吸引人才與保留人才，那麼HR的角色與挑戰又是什麼？

　　社團法人中華人力資源管理協會【員工關係管理師】認證班，特別邀請在產業界具有豐富實務經驗的人資高階主管，分別從下列各個面向進行精彩且深入的講授（內容詳見課程表）：

• 「組織行為與文化」
• 「組織內部溝通」
• 「勞資關係管理」
• 「員工認同」
• 「雇主品牌」

　　配合案例討論及實務經驗交流，讓您不僅能充分瞭解如何營造激勵員工士氣的組織氛圍，亦能對緊急應變處理機制有具體使力的方向。讓「員工關係」的範圍不再狹隘或僅止於紙上談兵，而是能確切應用到實務運作中，成為擄獲人心的留才利器，更能創造HR的工作價值。

★ 加值服務

1.導師制度：透過本會特有的導師制度，隨班輔導學員學習，並於課後提供學習諮詢、輔導接受認證、落實訓練移轉！

2.線上社群：提供線上學習社群專屬班級討論區，學員交流學習心得與分享相關資訊、講師分享延伸學習資料。

3.認證獎勵：凡參加下一認證班(除「全方位基礎人資管理師認證班」、「勞健保暨勞基法管理師認證班」以外)，優惠減免學費一千元！

 ★ 徵才訊息刊登擁有本會證照者，優先錄用的公司

信義集團、華新麗華、凱撒大飯店、太極能源科技、國際合作發展基金會、四零四科技、特力屋、崇越科技、渣打國際商銀、台灣優勢客服、新光人壽、永慶房仲事業集團、尼克森微電子、宏達電HTC、圓剛科技、憶聲電子、HSBC、新日興、資策會、新光人壽、日勝生活、卡駱馳...etc

  ★ 曾經派員參加本會認證班的公司

宏達電、智邦科技、裕隆汽車、ING安泰人壽、智易科技、元大證券、元大銀行、矽創電子、聯詠科技、聯華電子、樂福太陽能、鈺博科技、威合公司、台灣精星科、中央大學、師範大學、摩托羅拉電子、致恩科技、京元電子、億光電子、台灣富士通、英業達、昆盈企業、工業技術研究院、遠傳電信、新光人壽、上海商業儲蓄銀行、公共電視文化事業基金會、智谷網絡(亞太教育訓練網)、博帝科技、維熹科技、睿博科技、研揚科技、玉山商業銀行、國揚實業、齡輝實業、凱瑞發國際、廣達電腦、台新銀行、連展科技、十銓科技、遠東紡織、臺北大眾捷運、洋基工程、阿瘦實業、敦陽科技、奇美實業...etc。

★ 學員心得分享 ★

          第16期 劉佳怡/南港輪胎/人事課副管理師

          透過五位老師於課堂上生動活潑的教導，並無私的分享許多案例，讓我受益良多，對於此塊領域更有興趣，也期許能應用於工作上。還要感謝超貼心的班導及助教，太棒啦：）

          第16期 陳品璇/中鼎工程股份有限公司/人資專員

         員工關係課程老師經驗都很豐富，跟課程夥伴的分享交流也令人收穫良多。

          第14期　練美君/慈濟科技大學/組員(HR)

看到各位不同類型企業文化的同事及教師，分享心得真的很豐富還有很多的經驗分享，課程多元化，很棒，環境很舒適，謝謝協會安排的場地及講師。

第14期　江玫芸/ATA友邦人壽/資深副理

講師皆是業界非常資深的主管，給予很多實際案例的分享及觀念，是個很棒的學習經驗。

　　第13期 陳怡柔 訊達電腦股份有限公司 員工關係專員

　　認證架構與內容嚴緊紮實，讓員工關係管理具備深度廣度高度，引人入勝，加上老師和同學豐富不藏私的案例分享，充備員工關係管理範疇，還有專業又熱心的導師和跟課助理，讓30hr的課程和考試舒適愉快，並且安心有方向的應戰！

　　第13期 趙貞盈

　　從第一堂課至最後一堂，每週從南部上北部，都有許多的收穫滿載而歸。無論是老師的經歷分享，引導式教學或是課堂中的小組討論，都使我們在員工關係的工作中，有更多可運用的方法，進一步改善工作上的效率，也將同學們所分享的案例或公司措施，帶回與主管們分享，使我們更能學以致用。

　　第13期 黃俊才 台灣永光化學工業(股)公司經理

　　員工關係及員工關懷與以往相比較，HR須以更廣的角度及更寬容的心去面對這些問題，透過本次課程，讓我員工關係能有更進一步的了解同時經由老師課程中的解析及同學間的分享，更加深對此一課題的同理感。

　　 第9期 蔡家玟 元大投信 專員

　　在這裡認識許多可愛的夥伴，可以互相交流工作心得。擴展自己的眼界，另外感謝每位為我們奉獻假日無私分享經驗的老師以及班導！很高興能來參加這個課程！

　　第9期 黃馨儀 上海商銀 專員

　　藉由各位老師實務上豐富的授課經驗，得以檢視與省思目前服務公司對於員工關係的重要性。其中對於績效改善暨處理、溝通方法、與其爭議課題佔組織效能的應用，收穫滿滿，冀由上課所學得以實務運用。

　　第8期 張碧雲 億光電子業（股）公司 專員

　　透過每一位老師的知識及經驗傳承，讓我更深入瞭解在HR的領域中必須八面玲瓏面面俱到。

更多分享內容，詳見網址：http://www.chrma.net/member_4_1.php?id=357

1、具備三年以上人力資源相關工作經驗者
2、大學或專科畢業，具三年以上人力資源管理經驗，且目前正從事與認證科目直接相關之人力資源管理工作者
3、研究所畢業，主修人力資源、企業管理、勞工關係、心理、工業管理、社會等相關研究所，研究所期間曾修習人力資源管理學程，具二年以上人力資源管理經驗，且目前正從事人力資源管理工作者
4、大學或專科畢業，具二年以上人力資源管理經驗、具備本協會人力資源管理師認證二張或以上，且目前從事人力資源管理工作者