在生成式 AI 急速進化的時代，HR 不再只是支持角色，更是企業數位轉型的重要推手。本課程專為人資從業者量身打造，帶領學員認識 GPT 的運作原理與實務應用，學會如何運用 ChatGPT 提升招募效率、優化訓練設計、簡化職能建構與溝通流程。課程融合情境實作與案例練習，從基礎操作到應用策略，逐步引導學員掌握高效提示語撰寫技巧，並設計符合組織需求的 AI 應用方案。同時探討導入 AI 所涉及的倫理與風險，協助 HR 建立具前瞻性與實務性的導入思維。

課程大綱：

1.生成式 AI × HR 的機會與挑戰（0.5hr）

• AI 在 HR 領域的角色與限制
• GPT 是什麼？生成式 AI 的原理概念

2.ChatGPT 基礎與高效提示語撰寫（Prompting）（1hr）

• ChatGPT 基本操作示範與常見誤區
• 高效 HR Prompt 撰寫技巧

【實作】設計三種人資常用提示語（職缺撰寫、訓練課程構想、內部信草稿）

3.GPT 在人資模組的應用情境實作Part 1（1.5hr）

• 招募應用：職缺說明、面談問題、應徵信件草稿
• 教育訓練應用：訓練課綱設計、課後問卷設計、訓練成效摘要

【小組練習】針對各部門需求，產出一份 GPT 協助的訓練設計草案

4.GPT 在人資模組的應用情境實作Part 2（1.5hr）

• 績效與職能：KPI 輔助撰寫、職能說明設計、員工發展建議
• 員工溝通：公告草稿、FAQ 整理、匿名員工意見統整

【實作演練】：輸入實際職能或需求，由 GPT 協助產出具體管理資料

5.AI 導入的風險、倫理與內部推動建議（1hr）

• GPT 的偏誤、隱私與資料風險
• 公司內如何設計 AI 使用指引（草案討論）

【討論活動】：小組設計「HR AI 導入行動提案」

6.總結 × 問答 × 回饋（0.5hr）

• 各組提案分享
• 常見應用 Q&A 解答

學習目標：

• 理解生成式 AI 在 HR 領域的應用潛力與限制
• 學會撰寫有效 prompt 以提升日常人資工作效率
• 實際操作 ChatGPT 解決招募、訓練、制度設計等人資情境
• 建立 HR 導入 AI 的基本策略與風險意識

學員上課須知：

1.註冊 ChatGPT 帳號
學員事先註冊並熟悉 ChatGPT（OpenAI）平台，免費版即可，若有 Plus 會員更佳，方便課中實作操作。

由於課程中有大量GPT互動與操作練習，免費版會有使用限制，若必要可準備兩個以上的帳號，以備不時之需。

2.準備一個與人資相關的實務問題或任務
請思考或擬定一個目前工作中遇到的 HR 問題，或需撰寫的文件（如職缺說明、訓練需求、員工溝通文案等），以便課中實作使用。

3.蒐集與整理組織相關資料（若適用）
可事先準備與自身單位職能、績效指標、訓練課綱等相關資料，有助於實作階段更具針對性與成效。

4.準備可用於筆記的裝置與網路環境
請攜帶筆電或平板，以便線上操作與互動。