​為維護課程品質、學習成效及全體學員權益，並尊重講師授課與智慧財產權，請學員於報名／上課前詳閱並配合以下事項。學員完成報名後，視為已閱讀並同意遵守本須知之相關規定。

★ 課程參與規範

• 為維護學習有效性及其他學員之上課權益，課程僅限本人參加。
• 為尊重講師之智慧財產權，課程／考試期間不得錄音、錄影、拍照，亦不得擅自重製、轉傳、公開，或作個人課程學習以外之用途。
• 課程期間不得使用 3C 設備（含筆記型電腦、平板、手機等）。惟使用電子檔講義之班級，得使用前述設備閱讀講義。
• 為尊重講師授課及維護其他學員之學習權益，上課期間請將行動電話調整為靜音或震動模式，並避免接聽電話。

★ 出席與請假規範

• 本班所有課程均準時上課，請學員務必準時出席。
• 全天課程以上午、下午各計一個時段，每一時段為 3 小時。學員須於各時段親自簽到一次，嚴禁代簽名、代上課。課程進行期間將不定時點名，經抽點未到者，或遲到、早退超過三十分鐘者，該時段均以缺課論。
• 認證課程缺課時數累計超過 6 小時以上（不含）者，原期認證班課程將予以扣考，不得參加認證考試。
  （企業內部講師認證班、行為事例之招募面談力課程如有缺課，即不得參加當期認證。）
  須補課完畢後始可參加認證補考。
• 請假單位為 3 小時，如需請假，請事先至線上表單辦理：https://chrma.pse.is/8ajhtg

★ 講義與課程資料使用規範

• 課程講義每人僅限領一份，請學員妥善保管，恕不補發。
• 講義及課程相關資料請妥善保管，未經本會同意，不得影印、轉載、散布、分享或作其他用途。
• 因缺席未領取講義者，可於下一次上課時補領。
• 如最後一堂課請假未能領取講義，本會將以郵寄方式寄送，寄送作業約需五個工作日。

★ 課程支援與學習服務

• 每班課程均安排行政助理一位，協助課程相關行政事務。
• 認證班另安排導師一位，隨班輔助教學，並於課後提供學習諮詢，以提升學習成效。
• 認證班將於第一週課程結束後一週內建立數位學習平台討論區，供本班學員交流與學習使用。

★ 餐食安排

• 全天實體課程中午提供盒餐，線上課程不提供。
• 如學員於當日上午 09:30 前未到班，且未事先告知者，恕不另行為其預訂午餐。

★ 課後回饋

• 每堂課程結束後，請學員填寫課程評量表。
• 認證班最後一堂課程，請學員填寫整體滿意度調查表。

★ 課程通知

• 課程相關通知將以 Email 通知為準，請學員務必留意會員資料中所填寫之 Email 信箱與手機簡訊，並確認信箱可正常收信，以免影響自身上課權益。

★ 停課與補課安排

• 如遇重大事故或天然災害（如颱風、地震等），經政府宣布停止上班時，本會將依規定辦理停課，停課課程將另行安排。

★ 證書/證明

• 課程發放電子證書／證明，請學員妥善保存。日後如需申請補發，每份酌收工本費新臺幣 200 元，惟僅限開課日起算五年內之課程得申請補發。

★ 其他事項

• 本會保有變動權。
• 其餘未盡事宜，請以本會網站相關公告與說明為準。