當企業遇到績效落差、跨部門合作不順、人才流失、主管抱怨團隊能力不足時，第一個被提出的解決方案往往是「安排訓練」。
但真實情況是，問題未必來自能力不足。優秀的HR不只是培訓安排者，更是組織問題的診斷者。從業務需求出發，協助企業辨識問題究竟來自知識（Knowledge）、技能（Skill）、習慣（Habit）、意願（Will），還是制度、流程與管理機制。 本次分享將透過企業常見案例，帶領您以更全面的視角思考人才發展與組織效能議題。

※分享重點

1. 如何從「Training Request」看見真正的 Business Need
2. 知識、技能、習慣、意願的需求分析方法
3. 何時該用教育訓練？何時該用制度改善或主管教練？

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